** Términos y Condiciones**
POLÍTICA DE VENTA:
- El cliente deberá asumir el costo de envió por concepto de venta.
- Nos preocupamos mucho por el control de calidad de nuestros productos; es por ello que, una vez realizada la compra, no hay devoluciones.
POLÍTICA DE ENVIO:
PROGRAMACIÓN DE ENVÍOS:
- El pedido será programado para envío, en caso de Lima, Si es PAGO CONTRA ENTREGA se debe realizar la separación de sus polos con el abono de S/10.00 soles el resto se cancela cuando el motorizado se encuentra en su domicilio; y en el caso de Provincia se cancela el monto completo para realizar el envio correspondiente por la agencia Olva Courier y Shalom.
- Para el caso de Lima los pedidos contra entrega se realizan (Lima y Callao): Martes, jueves y sábado📦 en el caso de provincia se dejará los pedidos en agencia en el transcurso del día. Todo será informado al cliente.
- Los repartidores entregaran los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el motorizado no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc.
- En caso que el Delivery se encuentre en el destino en la fecha pactada y el cliente no responda por su pedido, se hará automáticamente la Reprogramación de Envío con un costo adicional asumido por el cliente.
POLÍTICA DE CAMBIOS
- Este proceso se ejecuta por decisión del cliente. Existe un plazo de 48 horas, desde recibido el pedido.
- En caso superará el plazo determinado de solicitar el cambio de producto, MAIO PERÚ se reserva el derecho de **rechazar la solicitud **a pesar de haberlo solicitado con anticipación.
- El producto no puede tener señales de uso, manchas y/o deterioro, pues esto impedirá la realización del cambio.
- Contar con los empaques originales al momento de una devolución.
CAMBIOS:
- El cliente (Lima / provincia) deberá asumir el costo total de envió por concepto de cambio.
- Se coordinará el recojo para el caso de Lima (costo de acuerdo al distrito), y en el caso de provincia se brindará la orientación para dejarlo en la agencia indicada por MAIO PERÚ
- Solo se permite un cambio por compra.
GARANTÍA
Nuestros productos tienen 10 días hábiles de garantía por defectos de fabricación, una vez vencida la garantía no se podrán realizar cambios.
En caso de cambio por defecto se deberá enviar la evidencia resaltando el mismo a través de fotos y será evaluado por nuestro personal. En caso de ser aprobado se programara el recojo del producto. MAIO PERÚ asumirá el costo del envío sin importar la cantidad de la compra.
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas, MAIO PERÚ no aceptará dicho cambio.
*En caso de no cumplir las políticas señaladas la empresa no aceptará ningún cambio, reclamo y/o devolución.
